1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les conventions expresses et mutuellement acceptées entre un client, et The House of Coaching VOF, Mosseveldstraat 34b, 9290 Overmere, Belgique.

Les parties reconnaissent expressément que les documents échangés entre elles via le web, le courrier électronique ou par fax ont la même valeur d'authenticité qu'un document original.

2. Validité des conditions générales de vente - offres

Les présentes conditions générales de vente sont fournies à chaque client potentiel avec une offre. En passant commande, le client accepte les présentes conditions générales de vente.

Toute autre condition, y compris les propres conditions du client, n'est valable que si elle a été expressément acceptée par The House of Coaching. Même dans ce cas, les dispositions des conditions générales de The House of Coaching restent pleinement en vigueur.

Les prix indiqués par The House of Coaching s'entendent toujours hors TVA et, sauf mention spécifique, sont valables pour trente jours calendaires.

La vente ne prend effet qu'après acceptation expresse de la commande par The House of Coaching.

3. Engagement d'effort

Chaque mission à laquelle The House of Coaching s'engage est toujours une obligation de moyens. Le client lui-même est responsable de la transmission en temps utile de toutes les informations importantes et de la mise à disposition éventuelle de personnel et/ou d'une infrastructure appropriée.

The House of Coaching ne peut être tenue pour responsable de l'absence de facturation de certaines informations, qui ne lui ont pas été expressément communiquées, et de l'obtention ou non par le client de certains résultats commerciaux.

4. Personnel

Aucune des parties concernées ne peut employer ou négocier un emploi avec le personnel de l'autre partie pendant l'exécution de la mission et dans un délai d'un an à compter de la fin de la mission, sauf en consultation avec l'autre partie. La violation de cette disposition entraînera une indemnité égale à la valeur totale des missions entre les parties au cours des 12 derniers mois depuis la dernière mission.

5. Conditions de paiement - droit de rétention

Toutes les factures de The House of Coaching sont payables au comptant par virement bancaire, sauf accord écrit contraire. Le non-paiement dans les délais autorise The House of Coaching à interrompre les livraisons ou services ultérieurs, sans que le client puisse prétendre à une quelconque indemnité. Jusqu'au paiement, les services/marchandises restent la propriété de The House of Coaching, qui peut les conserver ou les réclamer.

Le non-paiement à l'échéance d'une facture, rend immédiatement exigible le solde dû sur toutes les autres factures, même non échues. A partir de la date d'échéance, un intérêt égal au taux d'intérêt légal majoré de deux pour cent peut être réclamé pour chaque facture impayée, de plein droit et sans mise en demeure. Des dommages et intérêts supplémentaires peuvent être réclamés pour le recouvrement judiciaire, égaux à 10 pour cent avec un minimum de 100 euros.

6. Résiliation prématurée de la cession

En cas de force majeure, ou de survenance d'un événement non raisonnablement prévisible, les parties peuvent mettre fin prématurément à une mission. Cela doit être immédiatement notifié à l'autre partie par écrit, avec les raisons et la preuve de la situation invoquée. Ces situations libèrent les parties de toute responsabilité.

The House of Coaching se réserve le droit de considérer le contrat comme résilié de plein droit et sans mise en demeure préalable en cas de faillite, de sursis de paiement, d'insolvabilité apparente, ainsi qu'en cas de modification inopinée de la situation juridique du client, sans que le client puisse prétendre à une quelconque indemnité.

Si une formation est annulée ou reportée par le client moins de 10 jours avant la date prévue, le client doit payer des frais d'annulation de 100 % du prix de l'investissement, déduction faite des frais de déplacement et de matériel.

Si, pour des raisons autres que celles citées ci-dessus, le client procède à un report ou à une résiliation anticipée, The House of Coaching a droit à une indemnité correspondant à au moins 10% du montant prévu à facturer avec un minimum de 100 €.

The House of Coaching conserve toujours, en cas de résiliation prématurée, le droit au paiement des factures pour le travail effectué jusqu'à ce moment.

7. Planification et livraison

Les indications de délais sont fournies à titre indicatif. The House of Coaching ne peut être tenue pour responsable d'un éventuel dépassement de ces délais, sauf accord exprès.

The House of Coaching n'est pas responsable des dommages que les services/produits livrés peuvent subir une fois qu'ils ont été livrés ou expédiés par The House of Coaching. The House of Coaching n'est pas tenue de conserver une copie de ces produits et/ou services.

The House of Coaching n'est pas responsable de l'interprétation ou du traitement des services/produits par le client lui-même.

8. Propriété intellectuelle et confidentialité

Tous les droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle attachés à tout document ou produit développé par The House of Coaching et/ou par un auteur ou expert affilié à The House of Coaching resteront la propriété exclusive de The House of Coaching et/ou du/des auteur(s) original(aux) respectif(s).

Le client bénéficie de tous les droits d'utilisation de tous les documents et produits remis lors de la formation mais ne peut en aucun cas permettre leur utilisation par des tiers, ni les reproduire, les copier ou les distribuer sous une autre forme, sauf accord exprès et écrit de The House of Coaching.

The House of Coaching est tenue de garder toutes les informations et données des clients confidentielles vis-à-vis des tiers. The House of Coaching prend toutes les précautions possibles pour protéger les intérêts du client dans le cadre de la mission.

9. Subventions

Si le participant fait usage de mesures de subvention et reçoit ou utilise les fonds de la subvention pour le paiement (partiel) d'une commande, le client assume la responsabilité exclusive concernant l'exactitude des informations fournies au subventionneur.

Si des irrégularités surviennent dans le chef du participant et que The House of Coaching ne reçoit par conséquent pas le solde de sa facture (dans son intégralité) ou doit rembourser la subvention au concédant, The House of Coaching a le droit de réclamer immédiatement au client le montant subventionné dans son intégralité, majoré de 25% de dommages-intérêts.

10. Réclamations

Toute plainte doit être adressée par écrit à The House of Coaching, à l'adresse ci-dessus.

Si le client utilise une partie des services/produits livrés de quelque manière que ce soit, cela est considéré comme une acceptation de l'ensemble de la livraison. Les défauts d'une partie des services/produits livrés ne donnent pas le droit de rejeter l'ensemble de la livraison.

The House of Coaching n'est jamais responsable des dommages indirects dans le chef du client.

11. Résolution des litiges

Le présent contrat est régi par le droit belge. En cas de litige, The House of Coaching s'efforcera toujours de parvenir à un règlement. En cas d'échec, seuls les tribunaux de Termonde sont compétents.

12. Autres

The House of Coaching d'une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales ne peut être interprétée par le client comme une renonciation aux présentes conditions générales. La non-validation d'une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales n'implique pas que les autres conditions générales ne puissent pas s'appliquer.

Les présentes conditions générales entrent en vigueur le 11 novembre 2023 et remplacent toutes les dispositions antérieures.

The House of Coaching se réserve le droit de modifier ces dispositions à tout moment.