Optimaliseer je Conversation Management

Veel mensen vragen zich af hoe ze effectieve gesprekken kunnen voeren. Hoe kan je de juiste toon en timing vinden?

Deze onzekerheid kan leiden tot frustratie en het gevoel dat gesprekken niet het gewenste resultaat opleveren.

Onze training in Conversation Management, gericht op het leiden van online conversaties, biedt een gestructureerde aanpak om deze uitdagingen aan te pakken. Je krijgt inzicht in de psychologie achter effectieve gesprekken. Met praktische oefeningen en technieken helpen we je om online gesprekken te voeren die tot de gewenste resultaten leiden.

Bovendien stellen we uitgebreid lesmateriaal beschikbaar op ons digitaal leerplatform, inclusief syllabus en instructievideo's. Zo kun je op eigen tempo aanvullende kennis en vaardigheden ontwikkelen en de geleerde technieken effectief toepassen in je online conversaties.

Leerdoelen

• Ontwikkel een diepgaand begrip van effectieve gespreksvoering en het belang van timing en toon in online omgevingen.
• Leer hoe je emoties kunt beheren en constructieve feedback kunt geven en ontvangen in digitale gesprekken.
• Verkrijg inzicht in strategieën voor conflictbeheersing en assertieve communicatie in online settings.

Programma (per halve dag)

• Dagdeel 1: Verken de psychologie achter gespreksvoering en praktische technieken voor effectieve online communicatie.
• Dagdeel 2: Workshops over het geven en ontvangen van constructieve feedback. Simulaties en rollenspellen gericht op conflictbeheersing en assertiviteit in digitale gesprekken.

Belevingsgericht Leren bij The House of Coaching

Bij The House of Coaching geloven we in leren door te doen. Onze trainingen bieden praktische oefeningen en real-life case studies, zodat je direct de geleerde concepten kunt toepassen.

Ben je een professional die zijn gespreksvaardigheden in online omgevingen wil verbeteren? Neem vandaag nog contact met ons op om deze training te organiseren voor jou en/of je team. Ontdek hoe onze training je kan helpen om effectieve online gesprekken te voeren en betere resultaten te behalen.